Julio,
Yo le permito a mis clientes el acceso solo cuando el proyecto se basa en una instalación y no me contratan póliza de soporte. Sé que quizá suene un poco cruel pero si ellos solos tiran su equipo por hacer cosas que no resulta mejor para mi, porque el cobro se hace por evento y no por servicio, de manera que mientras más arruinen, más trabajo hay. Cuando hay póliza de por medio es al revés: el acceso se cierra y si necesitan un cambio, me deben levantar un ticket y uno de nuestro personal los atiende.
Elio,
Sobre lo que dices, en efecto, debuggear con FreePBX es más difícil que si yo hubiera hecho el código. Sin embargo, con la experiencia he comprendido la arquitectura del FPBX bastante bien e identifico las partes fácilmente. Casi estoy seguro de que no falla (casi), asi que confio en el código la mayoría de las veces y no veo razón para debuggear el proceso, sino la entrada de los datos, y ahí es donde casi siempre está el error. Aún así y para ser más específico, lo que me refería es que si todos los clientes tienen lo mismo, aún y cuando me tome minutos más aprender o entender que fue lo que salió mal, queda hecho y aprendido para el que sigue, por lo que el siguiente cliente con el mismo problema (y la misma interfaz), será atendido en menos tiempo.
Ese tipo de trucos que se van aprendiendo con el tiempo son el tipo de cosas que publico en mi blog de manera periódica, conforme voy encontrando pequeñas soluciones a grandes problemas que sin experiencia, no tendría.
Un saludo a todos,
